Հետադարձ կապ

Մտահոգություններ, բողոքներ և հաճոյախոսություններ

Մենք ողջունում ենք ձեր մեկնաբանությունները և արձագանքները, քանի որ մենք ձգտում ենք առաջարկել լավագույն ծառայությունը, որը կարող ենք մատուցել մեր կազմակերպությունում:

DEBRA UK-ը հաճոյախոսությունը սահմանում է որպես հաճախորդների դրական ճանաչման կամ գովասանքի հայտարարություն ծառայության կամ անհատի համար. ցանկացած հաճոյախոսություն կփոխանցվի համապատասխան անձնակազմին կամ կամավորին:

DEBRA UK-ը բողոքը սահմանում է որպես դժգոհության արտահայտություն բարեգործական կազմակերպությունից ծառայություն ստացող անձի կամ անձանց կողմից, որը չի կարող անմիջապես լուծվել, և որի վերաբերյալ բողոքատուն ցանկանում է հետագա քայլեր ձեռնարկել և տրամադրել պատասխան: Բողոքի ողջ տեղեկատվությունը կպահպանվի զգայուն կերպով և կջնջվի մեկ տարի անց, եթե այն ավելի երկար պահելու հիմնավոր պատճառ չկա: Մենք ի գիտություն կընդունենք բոլոր բողոքները ստանալուց հետո 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Ձեր բողոքը ուսումնասիրելուց հետո մենք կփորձենք պատասխանել 28 օրվա ընթացքում:

Ցանկացած հաճոյախոսության կամ մտահոգության համար խնդրում ենք լրացնել մեր հաճոյախոսությունների և բողոքների ձև.